Analista de CS
União B&F - ToysRolândia - PR
1 posição
Não informado
Integral
CLT
Presencial
Junior
Comercial
Administrativo
Garantir a resolução ágil das ocorrências de pós-venda relacionadas a entregas, devoluções, trocas e reclamações de clientes, atuando como elo entre vendedores, motoristas, transportadoras e clientes, para assegurar uma experiência de atendimento positiva e reduzir os impactos operacionais e financeiros das falhas de entrega.
Triagem inicial de ocorrências;
Atendimento a clientes e vendedores;
Rastreamento e acompanhamento de pedidos;
Registro e controle de ocorrências;
Tratamento de devoluções e trocas de nota;
Gestão de prorrogações e boletos;
Suporte à área comercial e à logística;
Apoio na elaboração de relatórios e indicadores;
Zelar pela imagem da empresa;
Requisitos
Escolaridade
- Ensino Médio
Habilidade Técnica
- Excel - Básico
- Agilidade - Básico
- Analise de dados - Básico
- Excelente comunicação (verbal e escrita) - Básico
- Adaptabilidade - Básico
- Análise de informação e sentido crítico - Básico
Benefícios
- Adiantamento de salário
- Cafe da manhã
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Refeitório
- Plano odontologico
- Convênio com faculdade
Localização
Avenida Itamarati, 2750, Parque Industrial Cafezal, Rolândia - PR, Brasil, 86600-463